Fieldbuddy in 2 minutes
+31(0)20-2611100 Request a demo

Probeer FieldBuddy

Schrijf je hier in voor een gratis 30 dagen trial

Wil je weten wat FieldBuddy voor jou kan betekenen? Vul onderstaand formulier in om te starten.







    Offerte aanvragen

    Laat je verrassen door de eindeloze mogelijkheden

    Vul het formulier hieronder in.







      Contact

      Vragen of opmerkingen?

      Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.







        Return to blog overview

        FieldBuddy levert Fudura controle en een verhoogde productiviteit op

        Fudura wil flexibel meebewegen met de business en snel inspelen op de wensen van haar klanten. Om dit te realiseren vindt zij dat zowel de meettechnici als de binnendienst altijd en overal over de juiste gegevens moeten beschikken. Daarom ging zij op zoek naar een toekomstgerichte servicemanagementoplossing in de cloud.

        Salesforce

        Fudura gebruikt Salesforce. Vandaar ook de vraag om een softwarepakket dat hier naadloos mee integreert, zodat het hele serviceproces in één systeem ondergebracht kan worden. Zo kwam het bedrijf bij FieldBuddy terecht: een cloudgebaseerde servicemanagementoplossing, gebaseerd op Salesforce. Binnen enkele weken stond de nieuwe omgeving live en kon men aan de slag.

        Het nieuwe werken

        Voor de meettechnici was de komst van FieldBuddy even wennen. Gelukkig bleek de software eenvoudig in gebruik en bood het nieuwe mogelijkheden. Zo bevat het onder andere een controleblad met een geïntegreerde rekenmodule die de ingevulde waarden van de meting goed- of afkeurt. Wanneer een waarde niet goed ingevuld is krijgt de meettechnicus een melding. Zo worden eventuele rekenfouten voorkomen. Ook kunnen de meettechnici hun uren eenvoudig bijhouden door op de start- en stop-knop te klikken. Hierna wordt de tijd automatisch in de juiste tijdschrijfcode gezet. En dat scheelt werk.

        “Vroeger deden we eerst alles op papier en moesten we alles thuis invullen op de computer. Nu wordt alles automatisch verwerkt en doorgestuurd naar SAP”, vertelt meettechnicus Kees Kranenburg van Fudura. “Voor ons is het gewoon een ideaal stukje software.”

        In control

        Ook Jan Wieringa, Manager Business Support (voorheen Manager Metering) bij Fudura, is enthousiast over de software. De rapportages geven hem zicht op hoeveel tijd er daadwerkelijk aan de opdrachten besteed wordt en of dat overeenkomt met de ingeschatte normtijden. Deze informatie gebruikt hij voor het sturen op verbeteringen en het opstellen van nieuwe begrotingen.

        Wieringa: “De real-time stuurinformatie zorgt ervoor dat je veel strakker kunt begroten en dat je de planningen beter uit kunt rollen. En dat geeft een gevoel van controle.”

        Verbeterde efficiëntie?

        Er is in de afgelopen jaren veel veranderd in de team samenstellingen en de werkinhoud van Fudura. Een numerieke vergelijking met de efficiëntie vóór FieldBuddy kunnen we dan ook niet maken. Echter zijn er wel duidelijke signalen waaruit we kunnen concluderen dat Fudura efficiënter is gaan werken.

        Zo vertelt Wieringa dat hetzelfde werk nu met een stuk minder mensen gedaan wordt en laat Kranenburg ons weten dat hij nu meer klussen op een dag op kan pakken dan voorheen. “We gaan er altijd vanuit dat we drie klussen op een dag kunnen doen, maar vaak haal ik de vier. Dus daar zit zeker een stijging in”, aldus Kranenburg.

        Next steps

        Nu alles al geruime tijd naar wens werkt is het tijd voor de volgende stap: het volledig benutten van alle functionaliteiten die FieldBuddy te bieden heeft. De meettechnici willen historische werkbonnen en foto’s aan de werkbonnen toevoegen, om onnodig uitzoekwerk te voorkomen. Kranenburg: “Als we ergens komen voor een storing dan is het handig om te weten wie er de vorige keer geweest is, wat het probleem was en wat er gedaan is.”

        Ook Wieringa heeft nog een wens: “Er is één functionaliteit van FieldBuddy die we nu nog niet gebruiken. Dat is het Dispatch Panel; de planningstool. Als we die gaan gebruiken worden we nog efficiënter, sneller en beter dan dat we nu zijn.”

        Klant van het eerste uur

        Fudura is een van de eerste klanten van FieldBuddy. In onderstaande video vertelt Jan Wieringa’s voorganger Bas Kasteel meer over wat FieldBuddy voor Fudura betekent.

         


        Dit blog is tot stand gekomen in nauwe samenwerking met Fudura en Bridgin.it. Het gebruikte beeld is eigendom van Fudura.

        Over Fudura
        Fudura staat voor de verhuur van een goede energie-infrastructuur zoals; transformatoren, meetinstallaties, schakelinstallaties en laadpalen voor elektrisch vervoer. Daarnaast meet en maakt zij energiestromen inzichtelijk en bestuurbaar. Als marktleider helpt zij ruim 25.00 zakelijke klanten in Nederland aan een betrouwbaar en effectief energiemanagement. Lees meer over Fudura op fudura.nl

        Over FieldBuddy
        FieldBuddy is een fieldservice software-oplossing die het complete serviceproces ondersteunt. Met FieldBuddy zijn uitdagingen als administratieve overhead, overwerk, onleesbare handschriften, incomplete of vermiste werkbonnen en trage reactietijden verleden tijd. De end-to-end fieldservice software bevat alle informatie die nodig is voor een optimale personeelsplanning en een efficiënt serviceproces.