Telecom heeft een verandering doorgevoerd in haar externe communicatie. Wilco legt uit: ”We zijn minder bezig met wat we doen en meer bezig met wie het doen. Vaak wordt pas zichtbaar hoe belangrijk buispost is, op het moment dat het niet werkt. Wij maken vooraf inzichtelijk voor de klant wat de waarde van buispost inhoudt. Wat is de behoefte van de klant en hoe kunnen onze buispostsystemen de waarde bieden die de klant zoekt? En we hebben onze Service uitgebreid met Remote Support, reserveonderdelen bij de klant en preventief vervangen van systeemunits op langere termijn. Hiermee is de downtime van onze systemen minimaal en kunnen we problemen juist voorkomen!” Met haar buispostsystemen zorgt Telecom ervoor dat het transport van cruciale middelen goed verloopt, waardoor bedrijven worden ontzorgd.
Wilco sluit af: ”We focussen ons meer op onze klantrelaties. Kwaliteit en Service zijn hierin heel belangrijk. We kijken er dan ook naar uit om samen het onze klanten een mooie samenwerking en relatie op te bouwen en te onderhouden”.