Probeer FieldBuddy

Krijg een vrijblijvende demo van een van onze sales managers

Wil je weten wat FieldBuddy voor jou kan betekenen? Vul onderstaand formulier in om te starten.

Offerte aanvragen

Laat je verrassen door de eindeloze mogelijkheden

Vul het formulier hieronder in.

Contact

Vragen of opmerkingen?

Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

Biedt je klanten een 10+ klantervaring!

Word jij ook zo vaak gebeld over waar de monteur blijft of om een incident te melden? Of heb jij een chaotische mailbox waarin alle verzoeken binnenkomen en daardoor weleens over het hoofd worden gezien?

Dan kan een klantportaal jou helpen! Het FieldBuddy klantportaal is de plek waar jouw klanten voor alles terecht kunnen.

Bespaar tijd en geld

Via het klantportaal kunnen klanten 24/7 serviceverzoeken aanmaken en (support) vragen stellen wanneer het hen goed uitkomt.

De verzoeken zijn direct gekoppeld aan de juiste klant, contactpersoon en installatie. Incomplete informatie is daarmee verleden tijd.

Kortom: de klant heeft één centraal punt voor al zijn vragen en jij lost nog efficiënter de problemen op.

Alles op één plek

Alle documenten en informatie samen op één plek.

Je klanten kunnen live de status kunnen volgen van hun verzoek of werkbon. Dat scheelt weer onnodig telefoon- en mailverkeer.

Bepaal wat klanten precies zien, zoals handleidingen van de bij hun geïnstalleerde producten. Zijn de klantgegevens niet meer up-to-date? Dan kunnen ze dit zelf eenvoudig aanpassen.

Het klantportaal toont bovendien een overzicht van de status van de laatste verzoeken of inzicht in zijn servicecontract. Handig!

Zie wat FieldBuddy te bieden heeft

Helemaal in jouw stijl

Het FieldBuddy klantportaal kan helemaal in de huisstijl van het bedrijf worden opgemaakt. Eigen logo’s en kleuren.

Het is zelfs mogelijk om een klantportaal in te richten helemaal in de stijl van één van jouw klanten.

Heb je zelf één grote opdrachtgever die je blij wilt maken met een eigen portaal? Geen probleem!

Ook voor partners en leveranciers!

Je kan over meerdere portalen beschikken.

Niet alleen voor je klanten, maar ook voor je partners of leveranciers. Eigenlijk voor elke groep gebruikers waar jij mee samen werkt.

Zo creëer je verschillende portalen met elk haar eigen stijl en functies.

Krijg Inzicht

Een ander voordeel van het klantportaal van FieldBuddy is dat het inzicht geeft.

De klant kan bijvoorbeeld de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien. Zo weten ze precies wat de installatie eerder mankeerde. Toekomstige reparaties of serviceverzoeken kunnen zo sneller worden uitgevoerd.

Rapporten en dashboards geven daarnaast inzicht over welke installatie het vaakst stuk gaat bijvoorbeeld. Met dat inzicht kan de klant er bijvoorbeeld voor kiezen om de installatie eerder te vervangen of groot onderhoud uit te voeren.

Alle klantportaal features op een rij

Laat je klanten gemakkelijk een serviceverzoek indienen met het klantportaal. Geen onnodige telefoontjes en e-mails.

Klantondersteuning

Laat klanten 24/7 service verzoeken aanmaken en vragen stellen via het klantportaal.

Kenniscentrum

Geef klanten en medewerkers toegang tot relevante documenten en informatie zodat iedereen sneller de juiste antwoorden kan vinden.

Facturen raadplegen

De klant heeft direct inzicht in zijn facturen.

Inzicht in installatiehistorie

De klant kan de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien.

Data

Kies per object (Werkbon, Service Verzoek, Service Contract etc.) en per veld welke gegevens er getoond worden

Planning in DP

Laat onderaannemers/partners plannen via het klantportaal door de Service Planning-module beschikbaar te stellen

Meerdere portalen

Creer meerdere portalen voor verschillende groepen gebruikers

Partner portal

Creer portalen voor partners

Rechten module

Bepaal per gegeven wat de klant ermee mag

Aanpasbare schermen

Pas schermen aan naar de wens van de klant

Eigen huisstijl per portaal

Creer een eigen huisstijl per portaal

Editor

Gebruik de klantportaal editor om schermen, velden aan te passen voor een portal

Integratie

Integreer het klantportaal in huidige website

Domeinnaam

Gebruik eigen domeinnamen om toegang te krijgen tot het klantportaal

Sander Toepoel
Servicemanager bij Xafax

Dankzij FieldBuddy kunnen we klanten via geautomatiseerde e-mails nauwkeurig op de hoogte houden.

Sander Toepoel
Servicemanager bij Xafax

Of bekijk de andere field service management mogelijkheden

Real time insights and user-friendly planning software.

Create work orders in minutes and use drag-and-drop to easily schedule.

Back office

Asset management

Beheer alle asset informatie op één plek

Ticketing

Beheer binnenkomende meldingen

Facturatie

Zet je werkbonnen automatisch om in facturen

Voorraadbeheer

Organiseer onderdelen, retour en voorraad

Planning

Service Planning

Stroomlijn al je service planningsprocessen

Digitale werkbonnen

Maak werkbonnen in enkele klikken

Monteur

Mobiele app

De gebruiksvriendelike buitendienst app

Platform

Automatisering

Automatiseer je processen met de flow builders

Integraties

Integreer met al jouw backoffice systemen

Klantportaal

Laat jouw klanten online een afspraak inplannen

Dashboards

Krijg inzicht in jouw service processen

Meer weten over klantportaal?

Geef ons de kans om je te overtuigen en boek een gratis demo.

Plan demo

Resources

Over ons