Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.
Word jij ook zo vaak gebeld over waar de monteur blijft of om een incident te melden? Of heb jij een chaotische mailbox waarin alle verzoeken binnenkomen en daardoor weleens over het hoofd worden gezien?
Dan kan een klantportaal jou helpen! Het FieldBuddy klantportaal is de plek waar jouw klanten voor alles terecht kunnen.
Word jij ook zo vaak gebeld over waar de monteur blijft of om een incident te melden? Of heb jij een chaotische mailbox waarin alle verzoeken binnenkomen en daardoor weleens over het hoofd worden gezien? Dan kan een klantportaal jou helpen! Het FieldBuddy klantportaal is de plek waar jouw klanten voor alles terecht kunnen.
Via het klantportaal kunnen klanten 24/7 serviceverzoeken aanmaken en (support) vragen stellen wanneer het hen goed uitkomt.
De verzoeken zijn direct gekoppeld aan de juiste klant, contactpersoon en installatie. Incomplete informatie is daarmee verleden tijd.
Kortom: de klant heeft één centraal punt voor al zijn vragen en jij lost nog efficiënter de problemen op.
Alle documenten en informatie samen op één plek.
Je klanten kunnen live de status kunnen volgen van hun verzoek of werkbon. Dat scheelt weer onnodig telefoon- en mailverkeer.
Bepaal wat klanten precies zien, zoals handleidingen van de bij hun geïnstalleerde producten. Zijn de klantgegevens niet meer up-to-date? Dan kunnen ze dit zelf eenvoudig aanpassen.
Het klantportaal toont bovendien een overzicht van de status van de laatste verzoeken of inzicht in zijn servicecontract. Handig!
meer uitgevoerd werk
in de buitendienst
kostenbesparing
op brandstof
directe tijdswinst
per week
krijgen onze klanten
voor hun service
Het FieldBuddy klantportaal kan helemaal in de huisstijl van het bedrijf worden opgemaakt. Eigen logo’s en kleuren.
Het is zelfs mogelijk om een klantportaal in te richten helemaal in de stijl van één van jouw klanten.
Heb je zelf één grote opdrachtgever die je blij wilt maken met een eigen portaal? Geen probleem!
Je kan over meerdere portalen beschikken.
Niet alleen voor je klanten, maar ook voor je partners of leveranciers. Eigenlijk voor elke groep gebruikers waar jij mee samen werkt.
Zo creëer je verschillende portalen met elk haar eigen stijl en functies.
Een ander voordeel van het klantportaal van FieldBuddy is dat het inzicht geeft.
De klant kan bijvoorbeeld de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien. Zo weten ze precies wat de installatie eerder mankeerde. Toekomstige reparaties of serviceverzoeken kunnen zo sneller worden uitgevoerd.
Rapporten en dashboards geven daarnaast inzicht over welke installatie het vaakst stuk gaat bijvoorbeeld. Met dat inzicht kan de klant er bijvoorbeeld voor kiezen om de installatie eerder te vervangen of groot onderhoud uit te voeren.
Laat klanten 24/7 service verzoeken aanmaken en vragen stellen via het klantportaal.
Geef klanten en medewerkers toegang tot relevante documenten en informatie zodat iedereen sneller de juiste antwoorden kan vinden.
De klant heeft direct inzicht in zijn facturen.
De klant kan de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien.
KvK: 87750368
Kvk: 87750368
Ontdek hoe onze oplossingen klanten hebben geholpen om opmerkelijke resultaten te behalen.
Voer hieronder uw e-emailadres in om onze exclusieve succesverhaal PDF te ontvangen.
Bel met een expert
