Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.
Plannen met Excel spreadsheets, kalenders zoals Outlook of Google Agenda is echt verleden tijd. Zorg voor real-time inzicht in de planning van je buitendienst, hou het overzicht en vergroot klanttevredenheid met de digitale planningstool van FieldBuddy.
Het bevat alle informatie die nodig is voor een optimale buitendienstplanning. In één oogopslag is duidelijk wat de status van een Werkbon en van de monteur is. Krijg grip op je planning!
Plannen met Excel spreadsheets, kalenders zoals Outlook of Google Agenda is echt verleden tijd. Zorg voor real-time inzicht in de planning van je buitendienst, hou het overzicht en vergroot klanttevredenheid met de digitale planningstool van FieldBuddy. Het bevat alle informatie die nodig is voor een optimale buitendienstplanning. In één oogopslag is duidelijk wat de status van een Werkbon en van de monteur is. Krijg grip op je planning!
Door het live overzicht binnen FieldBuddy is het altijd overzichtelijk waar elke monteur zich bevindt, of de monteur onderweg is maar ook of er wijzigingen zijn in een bestaande werkbon.
Werkbonnen kunnen snel en gemakkelijk bij de beschikbare monteur op de juiste tijd gesleept worden dankzij de drag-and-drop functie. Zo houd jij overzicht.
De route optimalisatietool helpt je om jouw buitendienst optimaal in te zetten. Het zorgt ervoor dat de monteur de beste route rijdt, zodat er bijvoorbeeld zo min mogelijk tijd én brandstof wordt verbruikt.
Dit zorgt voor een efficiënte en strakke planning. Benieuwd hoe dit in zijn werk gaat? Bekijk de Smartplanning video hieronder.
meer uitgevoerd werk
in de buitendienst
kostenbesparing
op brandstof
directe tijdswinst
per week
krijgen onze klanten
voor hun service
Met behulp van FieldBuddy zorg je voor een optimale planning.
Werkbonnen kunnen automatisch worden ingepland over een groep buitendienstmedewerkers. Het inplannen kan worden gebaseerd op vaardigheden, beschikbaarheid, routes en meer.
Dit zorgt voor een efficiënte planning en tijdbesparing voor de buitendienst. Is de afspraak ingepland? Dan kan er automatisch of handmatig een bevestiging naar de klant worden verzonden. Zowel via SMS als bijvoorbeeld via de mail.
Één van de vele voordelen van FieldBuddy is de brede optie om te kunnen personaliseren.
Bedenk bijvoorbeeld zelf de informatie die je wilt tonen bij een afspraak, maar pas ook het Dispatch Panel (het planpaneel van FieldBuddy) naar wens aan.
Je kunt zelf bepalen wat er waar en wanneer getoond wordt in het planpaneel op basis van bijvoorbeeld kleuren en iconen. De iconen en teksten die bij afspraken komen te staan kunnen gemakkelijk veranderd worden.
Ook kunnen er eigen filters en kolommen worden gekozen in de planbak van FieldBuddy. Alles om de planner overzicht en inzicht te geven op een manier dat hij wilt!
Gebruik de drag-and-drop interface om snel en gemakkelijk werkbonnen in te plannen.
Behoud het overzicht van in te plannen werkbonnen door kolommen te kiezen en filters in te stellen.
Plannen is nu eenmaal niet altijd mogelijk tot op de minuut nauwkeurig, deel de dagen op in instelbare tijdsblokken. Zo maak je het plannen een stuk makkelijker.
Plannen is nu eenmaal niet altijd mogelijk tot op de minuut nauwkeurig, deel de dagen op in instelbare tijdsblokken. Zo maak je het plannen een stuk makkelijker.
Soms moet de monteur een keer terug om de opdracht af te ronden. Ook komt het voor dat een serviceverzoek uit meerdere deelopdrachten bestaat. Daarom is het handig dat je met FieldBuddy direct meerdere werkbonnen in kunt plannen onder hetzelfde serviceverzoek.
Deel je monteurs in in bepaalde groepen met dezelfde vaardigheden, werkregio etc. Door dit te doen kun je bij het inplannen gemakkelijk filteren op de monteurs die het beste passen bij de opdracht.
Houd de klant op de hoogte van wijzigingen in de planning en de status van het serviceverzoek door een automatisch gegenereerd SMS- of e-mailbericht te versturen.
Bepaal zelf wat, er waar en wanneer, getoond wordt in het planpaneel. Denk bijvoorbeeld aan: het tonen van gegevens, in combinatie met kleurinstellingen, op basis van de status, of iconen bij bijzonderheden.
Validatieregels helpen de planner door automatisch te valideren of de werkbon juist wordt ingepland. Zo zorg je ervoor dat de juiste monteur, met de juiste skills, (op tijd!) op de locatie van bestemming verschijnt.
Vanaf een werkbon op het planpaneel een workflow starten die een reeks van automatisch acties uitvoert, zoals het bijwerken van gegevens of het notificeren van monteurs of klanten. Lees meer onder het thema procesautomatisering.
Planningschecklists zijn te configuren checklijsten. Deze lijsten worden vanaf een geplande werkbon opgeroepen en afgevinkt, voordat een planning definitief wordt gemaakt.
Met behulp van de capaciteitsplanningsfunctie maak je de inzetbaarheid inzichtelijk. Je weet precies wat de bezetting is en kunt daardoor op basis van de vraag inzien hoeveel capaciteit je nog nodig hebt om aan deze vraag te voldoen.
De routeoptimalisatietool helpt je zo optimaal mogelijk te plannen zodat de monteur de meest optimale route rijdt en zo min mogelijk tijd en brandstof verbruikt.
In de onderhoudsplanningsmodule kun je automatisch werkbonnen aan laten maken voor terugkerende onderhoudsverplichtingen. Deze worden direct zichtbaar in de planlijst zodra het systeem weet dat het onderhoudsbezoek weer aan de beurt is.
Ja, FieldBuddy Enterprise klanten kunnen gebruik maken van de Smart Planning module. Onze module houdt rekening met beschikbaarheid, vaardigheden en de route bij het optimaliseren van een planning.
De planning kan geoptimaliseerd worden voor een individu of een team. Bekijk hier de smart planning video.
Ja, gegevens worden elke 30 seconde ververst. Dit kan eventueel aangepast worden.
Het biedt een real-time overzicht van je planning. Waardoor je direct wijzigingen ziet die worden gedaan door monteurs of andere backoffice medewerkers, zonder het verversen van het scherm.
Ja, wij hebben een Google Maps integratie waarbij naar keuze beide getoond kunnen worden.
Ja, een planner kan afspraakblokken in de planningstool slepen waarin monteurs niet beschikbaar zijn. Zoals het volgen van een training, vakantie, verlof etc.
Ja, dit is mogelijk. Echter is de vraag of dit nodig is voor jouw bedrijf.
FieldBuddy Swift is de primaire applicatie voor de monteur en dus de agenda. Vraag ons naar de scenario’s waarin deze koppelingen wenselijk zijn.
Ja dat kan. Er zijn veel verschillende scenario’s waarin meerdere mensen op een werkbon werken. FieldBuddy biedt hier verschillende oplossingen voor. Overleg met ons wat het best voor jouw bedrijf werkt.
Ja, de inhoud van de afspraakblokken kan zelf bepaald worden. Elk stuk gegeven van een werkbon kan erin getoond worden in de vorm van tekst en icoontjes. Bijvoorbeeld het te bezoeken adres, opmerkingen van de binnendienst of dat een monteur een ladder moet meenemen naar de afspraak.
Waar de meeste Field Service Management oplossingen alleen een sales demo aanbieden, geven wij juist een demo om kennis te maken met onze software. Na afloop van een FieldBuddy demo kan er een demo-omgeving beschikbaar worden gemaakt. Zo kunnen gebruikers het product zelf testen en er zeker van zijn dat het voldoet aan hun wensen en behoeften.
Met een demo-omgeving kunnen er eventuele twijfels over de prestaties van onze field service software weggenomen worden om daarna een weloverwogen beslissing te nemen. Je kunt kiezen tussen een van onze abonnementsopties. Bekijk de prijzen pagina voor de verschillende opties.
Schrijf je hier in voor een gratis 30 dagen trial
Laat je gegevens achter en plan direct een demo
