Fieldbuddy in 2 minuten
+31(0)20-2611100
Probeer FieldBuddy
Krijg een vrijblijvende demo van een van onze sales managers

Wil je weten wat FieldBuddy voor jou kan betekenen? Vul onderstaand formulier in om te starten.

    Offerte aanvragen
    Laat je verrassen door de eindeloze mogelijkheden

    Vul het formulier hieronder in.







      Contact
      Vragen of opmerkingen?

      Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.

        Prijzen

        Starter

        €39 /gebruiker/maand

        jaarlijkse facturering Minimaal 5 licenties

        Bevat de volgende functies:

        Professional

        €59 /gebruiker/maand

        jaarlijkse facturering Minimaal 5 licenties

        Alles in Starter, plus:

        Enterprise

        €79 /gebruiker/maand

        jaarlijkse facturering Minimaal 5 licenties

        Alles in Professional, plus:

        Voor onderaannemers en zzp'ers zijn er speciale prijzen beschikbaar op basis van inzet.

        Vergelijk plannen

        Ticketing
        Ticketing
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Service Verzoeken
        Een overzicht van alle binnenkomende tickets in de vorm van service verzoeken. Deze komen binnen via de telefoon, email, extern systeem, iOT-apparaat of klantportaal.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbonnen
        Service verzoek benodigd een monteur langs te gaan? Maak direct één of meerdere werkbonnen aan onder het service verzoek.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Klantportaal
        Een online website waar klanten kunnen inloggen in een beveiligde omgeving om o.a. service verzoeken te registreren. Lees meer over klantenportalen hier.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Email naar service-verzoek
        Converteer automatisch emails naar service verzoeken.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Emailen vanuit FieldBuddy
        Mail direct vanuit FieldBuddy met de klant. Alle klantcommunicatie wordt opgeslagen op het klantrecord.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Communicatie historie
        Heb inzicht in alle opgebouwde klantcommunicatie.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Kanban layouts
        Een overzicht van alle open service verzoeken met bijbehorende eigenaar en status.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Integratie met SMS
        Integreer SMS in je proces.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Response tijden
        Te configureren responstijden om te monitoren of binnenkomende service verzoeken aan de gestelde responstijden houden
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Wachtrijen
        Creëer een wachtrij waarin service verzoeken op binnenkomen en medewerkers het eigenaarschap overnemen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Asset management
        Asset management
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Installatie en Beheer van assets
        Stroomlijn het toezicht op assets met mogelijkheden om records te bekijken, bewerken en aan te maken, inclusief status, installatiedata, typen en serienummers. Dit systeem vereenvoudigt het registreren van installaties en het volgen van hun geschiedenis, wat zorgt voor efficiënt beheer van alle assets en installaties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Custom velden
        Creëer custom velden naar wens om de gewenste informatie van de asset op te slaan.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Productbeheer
        Koppel assets aan producten met bijbehorende fabrikanten, modellen en handleidingen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Hiërarchien
        Creëer een hierarchy in assets met sub-componenten/sub-installaties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Locatiebeheer
        Beheer van locaties waar de installaties aanwezig zijn, zowel op adressen als op GPS-coördinaten.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Documentatie
        Upload en beheer bronnen zoals handleidingen, foto’s en specificaties, waardoor ze automatisch beschikbaar worden gesteld aan de buitendienst bij elke werkorder.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        GPS locaties
        Monteurs kunnen de GPS locatie van een asset/installatie opslaan vanuit de mobiele app, deze bekijken op een kaart en erna navigeren.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Voorraadbeheer
        Voorraadbeheer
        Function aliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Registratie van onderdelen en materialen
        De monteur registreert binnen de mobiele app de onderdelen en materialen die hij verbruikt heeft tijdens het servicebezoek. Deze data wordt vervolgens automatisch doorgestuurd naar het ERP-systeem. Je leest hier meer over onder het thema integraties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Actuele voorraadinformatie
        Actuele voorraadinformatie wordt uit het ERP-, of boekhoud-systeem opgehaald en binnen FieldBuddy beschikbaar gemaakt.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Voorraadbeheer
        Volledig voorraadbeheer met meerdere voorraadlocaties en mutaties tussen locaties. De voorraadlocatie geeft inzicht in waar ieder onderdeel of materiaal zich bevindt: in de bestelwagen, het depot of in het magazijn.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Retouren- en reparatiebeheer
        Retouren- en reparaties kunnen logistiek uitdagende processen zijn waarbij ook je klanten en leveranciers betrokken zijn. Al deze handelingen worden nauwkeurig vastgelegd en bijgehouden in FieldBuddy waardoor je het overzicht behoudt.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Individuele voorrraad
        Inzicht in de binnendienst van de voorraad per individuele bus
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Facturatie
        Facturatie
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Koppelingen met boekhoudsystemen
        FieldBuddy stuurt alle informatie automatisch door naar je boekhoudsysteem, zodat er direct een factuur opgemaakt en verstuurd kan worden.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Facturatie logica
        Converteer (automatisch) afgeronden werkbonnen op basis van regels naar facturen. Regels zoals: automatisch afronden, op bais van service contract etc.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Automatisch factuur per e-mail
        Na het afronden van de werkbon is het ook mogelijk om automatisch direct vanuit FieldBuddy een factuur te versturen naar de klant.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aanpasbare factuur template
        Bepaal zelf welke informatie je op de factuur weer wilt geven. De factuur is geheel aan te passen aan jouw huisstijl.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Terugkerend factureren
        Automatisch genereren en versturen van terugkerende facturen voor abonnementen en onderhoudscontracten.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Verzamelfacturen
        Factureer meerdere werkbonnen tegelijkertijd, in één overzichtelijke factuur.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Contracten
        Pas service contracten toe op de afgeronde werkbon om tot een factuur te komen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon Overzicht
        Informeer klanten met een werkbon overzicht met hierin alle opgenomen werkzaamheden, verbruikte onderdelen en uitgevoerde checklijsten.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Service planning
        Service planning
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Drag-and-drop
        Gebruik de drag-and-drop interface om snel en gemakkelijk werkbonnen in te plannen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aanpasbare afspraak blokken
        Pas de inhoud van de getoonde afspraken aan, extra velden of iconen bijv.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aanpasbare planlijsten
        Behoud het overzicht van in te plannen werkbonnen door kolommen te kiezen en filters in te stellen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Meerdere werkbonnen per serviceverzoek
        Soms moet de monteur een keer terug om de opdracht af te ronden. Ook komt het voor dat een serviceverzoek uit meerdere deelopdrachten bestaat. Daarom is het handig dat je met FieldBuddy direct meerdere werkbonnen in kunt plannen onder hetzelfde serviceverzoek.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Groeperingen van monteurs
        Deel je monteurs in in bepaalde groepen met dezelfde vaardigheden, typen, werkregio etc. Door dit te doen kun je bij het inplannen gemakkelijk filteren op de monteurs die het beste passen bij de opdracht.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Vaardigheden
        Geef je monteurs vaardigheden en werkbonnen (automatisch) benodigde vaardigheden. Op deze manier plan je de juiste monteur in voor de werkbon.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Zoeken
        Zoek op alle data beschikbaar in FieldBuddy.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Kaart
        Geplande, ongeplande werkbonnen, routes en resources op een kaart.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Themas
        Thema's bepalen de kleurweergave/stijl van de afspraken. Switch snel en gemakkelijk tussen de verschillende thema's.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Custom Thema's
        Configureer eigen thema's die de kleurweergave en stijl van afspraken bepalen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Beperkingen
        Bevries afspraken op tijdstip of resource; geef aan per afspraak in welke tijdsperiode deze moeten plaatsvinden.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Afwezigheid
        Geef makkelijk aan wanneer een resource afwezig is, bijv. tandartsbezoek, verlof etc.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkuren
        Geef per resource aan wat de werktijden zijn.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Overzicht
        Bekijk de planning per dag of per 1, 2 4 of 8 weken.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Klantnotificaties
        Houd de klant op de hoogte van wijzigingen in de planning en de status van het serviceverzoek door een automatisch gegenereerd SMS- of e-mailbericht te versturen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Afspraakbevestiging
        Met één klik verstuur je als planner een afspraakbevestiging naar een klant per SMS of email.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aanpasbare layouts
        Bepaal zelf wat, er waar en wanneer, getoond wordt in het planpaneel. Denk bijvoorbeeld aan: het tonen van gegevens, in combinatie met kleurinstellingen, op basis van de status, of iconen bij bijzonderheden.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Planning validatieregels
        Validatieregels helpen de planner door automatisch te valideren of de werkbon juist wordt ingepland. Zo zorg je ervoor dat de juiste monteur, met de juiste skills, (op tijd!) op de locatie van bestemming verschijnt.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Workflows starten
        Vanaf een werkbon op het planpaneel een workflow starten die een reeks van automatisch acties uitvoert, zoals het bijwerken van gegevens of het notificeren van monteurs of klanten. Lees meer onder het thema procesautomatisering.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Onderaannemers of ZZP'ers die zelf planning doen
        Have your subcontracters or freelancers schedule their own Work Orders
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Afsprakenmodule
        Maak snel afspraken op basis van beschikbaarheid en route.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Uitnodigingsmodule
        Stuur klanten uitnodigingen per e-mail en/of SMS waarin één of meerdere opties staan waaruit een klant kan kiezen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Routeoptimalisatie
        De routeoptimalisatietool helpt je zo optimaal mogelijk te plannen zodat de monteur de meest optimale route rijdt en zo min mogelijk tijd en brandstof verbruikt.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Planningoptimalisatie
        Optimaliseer de planning van meerdere monteurs over verschillende dagen op basis van diverse parameters, waaronder route/vaardigheden en constraints.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Digitale werkbonnen
        Digitale werkbonnen
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Service Verzoek
        Het service verzoek vormt de paraplu waaronder één of meer werkbonnen zitten. Klant niet thuis? Automatisch een nieuwe werkbon gekoppeld aan hetzelfde service verzoek.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon
        De beschrijving van de werkzaamheden, de te verbruiken onderdelen of uit te voeren checklijsten.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Afspraak
        Een werkbon kan één of meerdere afspraken hebben om de werkzaamheden te voltooien.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Custom velden
        Creëer custom velden op de werkbon om alle wegenste informatie op te slaan
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon Overzicht
        Verstuur de klant een Werkbon overzicht per e-mail in PDF vorm. Compleet in eigen huisstijl met alle informatie over de uitgevoerde werkzaamheden
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Checklijsten
        Creer checklijsten om door de buitendienst in te vullen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon status
        Volg live de status van de Werkbon. Aangepaste statussen zijn ook mogelijk.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon regels
        Registreer voorafgaand de werkbon de te uit te voeren checklijsten, activiteiten of de te verbruiken onderdelen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Validatieregels
        Te configureren regels waaraan de Werkbon dient aan te voldoen. Verplichte serienummer? foto's? Geen probleem.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Bijlagen
        Deel bestanden met de buitendienst en ontvang genomen foto's of ingevulde documenten.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon met meerdere installaties
        Creëer een werkbon waaraan meerdere installaties gekoppeld zijn.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon met één installatie
        Creëer een werkbon met één enkele installatie.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Snel werkorder aanmaken
        Maak in minder dan één minuut een werkbon.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Tijdsregistratie
        Inzicht in de gewerkte tijd en reistijd.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Week en urenstaten
        Bekijk week en urenstaten van de gewerkte tijd van de buitendienst.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Onderhoudsplanning
        In de onderhoudsplanningsmodule kun je automatisch werkbonnen aan laten maken voor terugkerende onderhoudsverplichtingen. Deze worden direct zichtbaar in de planlijst zodra het systeem weet dat het onderhoudsbezoek weer aan de beurt is.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon app
        Werkbon app
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        iOS, Android
        FieldBuddy werkt op de meest voorkomende besturingssystemen: iOS en Android.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Tablet, smartphone
        Volledige vrijheid door brede keuze van ondersteunde apparaten.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Offline werken
        Even geen bereik? Je monteurs kunnen gewoon doorwerken. FieldBuddy zorgt ervoor dat de gegevens lokaal beschikbaar zijn.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Activiteiten, materialen, overige kosten
        De monteur selecteert activiteiten, materialen en overige kosten uit vooraf opgestelde lijsten. Deze lijsten kunnen ook automatisch worden geladen uit je boekhoudsysteem. Je leest hier meer over onder het thema integraties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon met meerdere installaties
        Bekijk meerdere installaties op één enkele werkbon. Eventueel kan je bestaande installaties aan de werkbon toevoegen of een installatie aanmaken.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon met één enkele installatie
        Een werkbon met één enkele installatie.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Custom velden
        Bekijk custom velden op de werkbon in de mobiele app.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Custom werkbon status
        Extra status toevoegen aan de werkbon? Geen probleem.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Installaties aanmaken of koppelen aan de werkbon
        Koppel bestaande installaties aan de werkbon (o.a. via QR-code scanner) of maak een installatie direct aan
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Meerdere configuraties
        Verschillende groepen gebruikers kunnen een compleet eigen mobiele configuratie hebben, met eigen velden/schermen/bedrijfsregels.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Permissions
        Bepaal per gegeven wat de gebruiker ermee mag (alleen lezen, bewerken, etc.)
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Uren- en kilometerregistratie, weekstaten
        Door middel van start- en stopknoppen, worden de reis- en werktijden automatisch geregistreerd. Ook kan de monteur zijn gereden kilometers gemakkelijk vastleggen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Barcodescanner
        Lees barcodes en QR codes in om gegevens eenvoudig vast te leggen voor onderdelen en installaties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Formulieren en checklijsten
        Maak je eigen formulieren of checklijsten en koppel deze aan bepaalde activiteiten of onderdelen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Digitale handtekening
        De klant zet een digitale handtekening en accordeert zo het uitgevoerde werk.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Bijlagen vanuit het Service Center
        Ontvang bijlagen vanuit de backoffice op verschillende niveau's (producthandleidingen, installatie foto's, plattegronden etc.)
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Documenten koppelen en foto's maken
        Voeg handige documenten toe aan de werkbon, zoals handleidingen, foto's en technische datasheets.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Navigatie
        Vanuit FieldBuddy je favoriete navigatie app starten zonder handmatige invoer van adressen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Installatiehistorie
        Voor elke installatie is er een volledige historie van de uitgevoerde werkzaamheden beschikbaar. Zo ziet de monteur direct welke handelingen er in het verleden zijn uitgevoerd.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Locatiehistorie
        Bekijk de historie van de gehele locatie inclusief alle aanwezige installaties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aanpasbare schermen
        Richt de schermen binnen FieldBuddy Mobile zo in dat ze volledig aansluiten bij jouw service proces.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Slimme formulieren
        Bepaalde secties of velden in een formulier worden alleen getoond wanneer er aan bepaalde criteria is voldaan, daarmee kun je het formulier zich laten aanpassen aan wat de monteur invult.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Mobiel werkbonnen aanmaken
        De monteur is niet afhankelijk van de binnendienst en kan binnen FieldBuddy Mobile ook zelf nieuwe werkbonnen aanmaken.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        GPS
        Met locatiebepaling weet je altijd waar jouw monteurs zich bevinden. Zo kun je ook je klanten een SMS sturen wanneer de monteur in aantocht is.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbon validatieregels
        Validatieregels binnen FieldBuddy Mobile helpen de monteur om fouten te voorkomen en worden gewaarschuwd bij incorrecte gegevens.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Meerdere werkbonlayouts
        Op basis van bepaalde criteria, kan steeds een andere werkbonlayout toegewezen worden. Bijvoorbeeld op basis van het type werk (installaties, storing, etc.), type installatie of business unit.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Knoppen, links, acties
        Aan te maken knoppen en links op een werkbon die automatisch acties kunnen uitvoeren, zoals bijv. het automatisch wijzigen van de 'eigenaar' van de werkbon.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Automatische werkvoorbereiding
        Vooraf gedefinieerde templates waarmee bij het aanmaken van een werkbon, afhankelijk van het werktype en installatietype, er automatisch en vooraf uit te voeren activiteiten, checklists of te vervangen onderdelen aan de werkbon worden toegevoegd.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Validatieregels
        Te configureren regels waaraan de Werkbon dient aan te voldoen. Verplichte serienummer? foto's? Geen probleem.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Foto's nemen
        Neem foto's in checklijsten of op de werkbon
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Stopwatch
        Registreer nauwkeurig de gewerkte tijd of reistijd
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Automatische tijdsregistratie
        Registreer automatisch je tijd d.m.v. een stopwatch die automatisch van start gaat bij het wisselen van status.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        QR-code of barcode scanner
        Gebruik de barcode of QR-code scanner bij het linken van installaties of toevoegen van onderdelen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Navigatie
        Navigeer met je favoriete mobiele app naar het adres van de werkbon.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbonnen aanmaken
        Creëer vanuit de mobiele app een werkbon.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Tijdsregistratie
        Regisreer automatisch of handig je tijd op de werkbon.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Handtekening
        Registreer de handtekening in het afrondproces van de werkbon.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Sublocaties
        Navigeer naar een sublocatie(GPS coordinaten), bekijk op welke verdieping/kamer de installatie zich bevindt.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        GPS coordinaten opslaan
        Bewerk of sla de GPS coordinaten van een installatie op.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Automatisering
        Automatisering
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Procesbouwer
        Met de process builder automatiseer je handmatige routinewerkzaamheden in het serviceproces, zoals het versturen van e-mails, afspraakbevestigingen en het updaten van records.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Flow Ontwerper
        Met de flow designer maak je schermen en wizards, die ervoor zorgen dat de eindgebruiker gemakkelijk de informatie vindt die hij nodig heeft en op een gebruiksvriendelijke manier door processen wordt geleid.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Automatiseren met code
        Met processen en workflows kun je meestal al je bedrijfslogica implementeren zonder dat daar programmeewerk voor nodig is. Het kan zijn dat je specifieke wensen hebt dit hier niet ondervallen, dan is het goed om te weten dat er binnen FieldBuddy ook een krachtige ontwikkelomgeving beschikbaar is.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Personalisatie
        Personalisatie
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Bedrijfseenheden / Meerdere bedrijven / regio's
        Scheid processen en gegevens per regio, bedrijf of bedrijfseenheid
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Deelregels
        Gebruik deelregels om de toegang tot delen uit te breiden naar gebruikers in openbare groepen, rollen of gebieden. Deelregels geven bepaalde gebruikers grotere toegang door automatische uitzonderingen te maken op uw organisatiebrede deelinstellingen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aangepaste Lay-outs
        Maak aangepaste lay-outs voor verschillende typen records, bedrijfseenheden of groepen
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Custom fields
        Leg uw unieke bedrijfsgegevens vast door ze op te slaan in aangepaste velden. Wanneer u een aangepast veld maakt, configureert u waar het moet verschijnen en controleert u eventueel de beveiliging op veldniveau.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Custom objects
        Volg en bewaar gegevens die uniek zijn voor uw organisatie.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Lay-out Editor
        Paginalay-outs beheren de lay-out en organisatie van knoppen, velden, s-controls, Visualforce, aangepaste links en gerelateerde lijsten op objectrecordpagina's. Ze helpen ook te bepalen welke velden zichtbaar, alleen-lezen en verplicht zijn. Gebruik paginalay-outs om de inhoud van recordpagina's voor uw gebruikers aan te passen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Rollen
        Ons platform biedt een gebruikersrolhiërarchie die u kunt gebruiken met deelinstellingen om de toegangsniveaus te bepalen die gebruikers hebben tot de gegevens van uw organisatie. Rollen binnen de hiërarchie beïnvloeden de toegang tot belangrijke onderdelen zoals records en rapporten.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Datadeling
        Datadeling stelt u in staat specifieke gegevenssets bloot te stellen aan individuen en groepen gebruikers. Deelinstellingen op recordniveau, gebruikersrollen en deelregels beheersen de individuele records die gebruikers kunnen bekijken en bewerken.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Toestemmingen
        Permissiesets, permissiesetgroepen en profielen bieden objectniveau- en veldniveau-beveiliging door toegang te beheren.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Beveiligingscentrum
        Security Center biedt verschillende manieren om uw beveiligingsinstellingen en gegevens te bekijken. Samenvattings- en categorie dashboards organiseren verzamelde gegevens en totalen voor snelle scanning.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Single Sign-On (SSO)
        Single sign-on (SSO) is een authenticatiemethode die gebruikers in staat stelt om met één login en één set inloggegevens toegang te krijgen tot meerdere applicaties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Gegevens importeren/exporteren
        Importeer of exporteer gegevens via een online tool of de Dataloader
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Test- en ontwikkelomgevingen
        Creëer zandbakken van uw productieomgeving voor test- of ontwikkelingsdoeleinden.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Meerdere talen
        FieldBuddy is beschikbaar in talloze talen, alles kan worden vertaald via de Vertaalwerkbank. Communicatie naar klanten kan worden gedaan op basis van de taal van de klant.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        MFA
        Multifactor authenticatie.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Approval processes
        Een goedkeuringsproces automatiseert de manier waarop records worden goedgekeurd in FieldBuddy. Bijvoorbeeld een door een monteur afgeronde werkbon die eerst door een binnendienstmedewerker wordt goedgekeurd voordat de factuur naar de klant wordt verstuurd.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Validatieregels
        Met behulp van validatieregels zorg je voor een optimale datakwaliteit. Alle gegevens die door een eindgebruiker worden opgeslagen in een record worden direct gecontroleerd aan de hand van in te stellen criteria.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Dashboard en Rapporten
        Dashboard en Rapporten
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Standaard rapportages en dashboards
        Diverse rapportages en dashboards zijn standaard inbegrepen in FieldBuddy. Deze geven je inzicht en helpen je bij het sturen op serviceprocessen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Rapport Builder
        Met deze tool maak je door middel van drag-and-drop eenvoudig je eigen rapporten, op basis van alle beschikbare gegevens van FieldBuddy.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Dashboard Builder
        Met de Dashboard Builder maak je een grafische weergave (diagrammen) van jouw KPI's. De inhoud wordt uit de rapporten geput. Met deze tool heb je alle highlights hebt die je nodig hebt om te kunnen sturen in één overzicht.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Exporteer naar Excel
        Je kunt alle rapporten exporteren naar Excel voor verdere analyse of om deze te delen met anderen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Plannen en automatisch versturen
        Ontvang op een door jou in te stellen frequentie een rapport in je mail.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Rapport notificaties
        Als je je abonneert op een rapport krijg je automatisch ter kennisgeving een bericht wanneer waarden in het rapport voldoen aan bepaalde criteria.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Rapportage Snapshots
        Met rapportage snapshots (een kopie van een dataset op een bepaald moment) ontdek je ontwikkelingen en trends en kun je gemakkelijk rapporteren op historische data.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Klantportaal
        Klantportaal
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Klantondersteuning
        Laat klanten 24/7 service verzoeken aanmaken en vragen stellen via het klantportaal.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Kenniscentrum
        Geef klanten en medewerkers toegang tot relevante documenten en informatie zodat iedereen sneller de juiste antwoorden kan vinden.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Facturen raadplegen
        De klant heeft direct inzicht in zijn facturen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Inzicht in installatiehistorie
        De klant kan de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Data
        Kies per object (Werkbon, Service Verzoek, Service Contract etc.) en per veld welke gegevens er getoond worden.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Meerdere portalen
        Creer meerdere portalen voor verschillende groepen gebruikers.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Partner portal
        Creëer portalen voor partners.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Planning in DP
        Laat onderaannemers/partners plannen via het klantportaal door de Service Planning-module beschikbaar te stellen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Rechten module
        Bepaal per gegeven wat de klant ermee mag.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aanpasbare schermen
        Pas schermen aan naar de wens van de klant
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Eigen huisstijl per portaal
        Creer een eigen huisstijl per portaal.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Editor
        Gebruik de klantportaal editor om schermen, velden aan te passen voor een portal.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Integratie
        Integreer het klantportaal in huidige website
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Domeinnaam
        Gebruik eigen domeinnamen om toegang te krijgen tot het klantportaal
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Integraties
        Integraties
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        FieldBuddy Connect
        FieldBuddy integreert eenvoudig met andere systemen dankzij zijn out-of-the-box standaard interfaces. Deze service is onderdeel van FieldBuddy Connect.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        REST API
        Wij kunnen met vrijwel ieder systeem koppelen met behulp van onze Open API. Vraag naar de mogelijkheden.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aangepaste API's
        Wij kunnen maatwerk API's ontwikkelen waar externe systemen op kunnen integreren
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Aangepaste Integraties
        Wij kunnen integraties realiseren met elk ander systeem dat een API heeft.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Outlook, Google Agenda koppeling
        Koppel je mailbox met FieldBuddy en email verkeer wordt automatisch aan de juiste contactpersoon gekoppeld
        Starter
        Professional
        Enterprise
        iOT
        Integreer je iOT oplossing met FieldBuddy en automatiseer het aanmaken van werkbonnen bijv.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Telefoon
        Integreer je telefoonoplossing met FieldBuddy.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        App store
        Bekijk de tienduizenden applicaties in de Salesforce Appexchange.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Ticketing
        Ticketing
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Service Verzoeken
        Een overzicht van alle binnenkomende tickets in de vorm van service verzoeken. Deze komen binnen via de telefoon, email, extern systeem, iOT-apparaat of klantportaal.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Werkbonnen
        Service verzoek benodigd een monteur langs te gaan? Maak direct één of meerdere werkbonnen aan onder het service verzoek.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Klantportaal
        Een online website waar klanten kunnen inloggen in een beveiligde omgeving om o.a. service verzoeken te registreren. Lees meer over klantenportalen hier.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Email naar service-verzoek
        Converteer automatisch emails naar service verzoeken.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Emailen vanuit FieldBuddy
        Mail direct vanuit FieldBuddy met de klant. Alle klantcommunicatie wordt opgeslagen op het klantrecord.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Communicatie historie
        Heb inzicht in alle opgebouwde klantcommunicatie.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Kanban layouts
        Een overzicht van alle open service verzoeken met bijbehorende eigenaar en status.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Integratie met SMS
        Integreer SMS in je proces.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Response tijden
        Te configureren responstijden om te monitoren of binnenkomende service verzoeken aan de gestelde responstijden houden
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Wachtrijen
        Creëer een wachtrij waarin service verzoeken op binnenkomen en medewerkers het eigenaarschap overnemen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Asset management
        Asset management
        Functionaliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Installatie en Beheer van assets
        Stroomlijn het toezicht op assets met mogelijkheden om records te bekijken, bewerken en aan te maken, inclusief status, installatiedata, typen en serienummers. Dit systeem vereenvoudigt het registreren van installaties en het volgen van hun geschiedenis, wat zorgt voor efficiënt beheer van alle assets en installaties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Custom velden
        Creëer custom velden naar wens om de gewenste informatie van de asset op te slaan.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Productbeheer
        Koppel assets aan producten met bijbehorende fabrikanten, modellen en handleidingen.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Hiërarchien
        Creëer een hierarchy in assets met sub-componenten/sub-installaties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Locatiebeheer
        Beheer van locaties waar de installaties aanwezig zijn, zowel op adressen als op GPS-coördinaten.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Documentatie
        Upload en beheer bronnen zoals handleidingen, foto’s en specificaties, waardoor ze automatisch beschikbaar worden gesteld aan de buitendienst bij elke werkorder.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        GPS locaties
        Monteurs kunnen de GPS locatie van een asset/installatie opslaan vanuit de mobiele app, deze bekijken op een kaart en erna navigeren.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Voorraadbeheer
        Voorraadbeheer
        Function aliteiten
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Registratie van onderdelen en materialen
        De monteur registreert binnen de mobiele app de onderdelen en materialen die hij verbruikt heeft tijdens het servicebezoek. Deze data wordt vervolgens automatisch doorgestuurd naar het ERP-systeem. Je leest hier meer over onder het thema integraties.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Actuele voorraadinformatie
        Actuele voorraadinformatie wordt uit het ERP-, of boekhoud-systeem opgehaald en binnen FieldBuddy beschikbaar gemaakt.
        Starter
        Professional
        Enterprise
        Voorraadbeheer
        Volledig voorraadbeheer met meerdere voorraadlocaties en mutaties tussen locaties. De voorraadlocatie geeft inzicht in waar ieder onderdeel of materiaal zich bevindt: in de bestelwagen, het depot of in het magazijn.