Contact
Vragen of opmerkingen?
Wij helpen je graag. Neem contact met ons op via onderstaand formulier en wij komen zo snel mogelijk bij je terug.
Vraag demo aan
Werkbon management
Werkzaamheden op één centrale plek Mobiele app
Gebruiksvriendelijke buitendienst app Integratie
Connect met jouw favoriete software Klantportaal
De centrale omgeving voor je klanten Planning
Stroomlijn je planningsprocessen Rapportages en dashboards
Meet wat belangrijk is voor jouw bedrijf Platform
Alle tools voor jouw processen Asset management
Een 360 graden beeld van al je assetsBenieuwd naar de mogelijkheden?
Prijzen
Starter
€39
gebruiker/maand
(jaarlijkse facturering)
Minimaal 5 licenties
(jaarlijkse facturering)
Minimaal 5 licenties
Bevat de volgende functies
- iOS en Android
- Tablet, smartphone en laptop
- Formulieren en checklijsten
- Digitaal Planpaneel
- Contracten en installaties
- Koppelingen met boekhoudsystemen
- Rapportages en dashboards Meer features
Professional
€59
gebruiker/maand
(jaarlijkse facturering)
Minimaal 5 licenties
(jaarlijkse facturering)
Minimaal 5 licenties
Alles in Starter, plus
- Aanpasbare schermen
- Procesautomatisering
- Onderdelenbeheer
- Facturatie genereren
- Klantportaal
- SLA beheer Meer features
Enterprise
€79
gebruiker/maand
(jaarlijkse facturering)
Minimaal 5 licenties
(jaarlijkse facturering)
Minimaal 5 licenties
Alles in Professional, plus
- Routeoptimalisatie
- Smart Planning
- Self Service Planning
- Voorraadbeheer
- Meerdere mensen op één werkbon Meer features
Er zijn speciale ‘FieldBuddy Contracter’ licenties beschikbaar voor gebruikers die niet in dienst zijn bij de klant. Bijvoorbeeld in de situatie van externe inhuur van bedrijven of ZZP’ers die regelmatig of onregelmatig worden ingezet. Voor meer informatie neem contact met ons op.
Vergelijk de pakketten
Real-time planning
Starter
Professional
Enterprise
Drag-and-drop
Gebruik de drag-and-drop interface om snel en gemakkelijk werkbonnen in te plannen.
Starter
Professional
Enterprise
Aanpasbare planlijsten
Behoud het overzicht van in te plannen werkbonnen door kolommen te kiezen en filters in te stellen.
Starter
Professional
Enterprise
Tijdsblokken
Plannen is nu eenmaal niet altijd mogelijk tot op de minuut nauwkeurig, deel de dagen op in instelbare tijdsblokken. Zo maak je het plannen een stuk makkelijker.
Starter
Professional
Enterprise
Meerdere werkbonnen per serviceverzoek
Soms moet de monteur een keer terug om de opdracht af te ronden. Ook komt het voor dat een serviceverzoek uit meerdere deelopdrachten bestaat. Daarom is het handig dat je met FieldBuddy direct meerdere werkbonnen in kunt plannen onder hetzelfde serviceverzoek.
Starter
Professional
Enterprise
Groeperingen van monteurs
Deel je monteurs in in bepaalde groepen met dezelfde vaardigheden, werkregio etc. Door dit te doen kun je bij het inplannen gemakkelijk filteren op de monteurs die het beste passen bij de opdracht.
Starter
Professional
Enterprise
Klantnotificaties
Houd de klant op de hoogte van wijzigingen in de planning en de status van het serviceverzoek door een automatisch gegenereerd SMS- of e-mailbericht te versturen.
Starter
Professional
Enterprise
Aanpasbare layouts
Bepaal zelf wat, er waar en wanneer, getoond wordt in het planpaneel. Denk bijvoorbeeld aan: het tonen van gegevens, in combinatie met kleurinstellingen, op basis van de status, of iconen bij bijzonderheden.
Starter
Professional
Enterprise
Planning validatieregels
Validatieregels helpen de planner door automatisch te valideren of de werkbon juist wordt ingepland. Zo zorg je ervoor dat de juiste monteur, met de juiste skills, (op tijd!) op de locatie van bestemming verschijnt.
Starter
Professional
Enterprise
Workflows starten
Vanaf een werkbon op het planpaneel een workflow starten die een reeks van automatisch acties uitvoert, zoals het bijwerken van gegevens of het notificeren van monteurs of klanten. Lees meer onder het thema procesautomatisering.
Starter
Professional
Enterprise
Planningschecklist
Planningschecklists zijn te configuren checklijsten. Deze lijsten worden vanaf een geplande werkbon opgeroepen en afgevinkt, voordat een planning definitief wordt gemaakt.
Starter
Professional
Enterprise
Capaciteitsplanning
Met behulp van de capaciteitsplanningsfunctie maak je de inzetbaarheid inzichtelijk. Je weet precies wat de bezetting is en kunt daardoor op basis van de vraag inzien hoeveel capaciteit je nog nodig hebt om aan deze vraag te voldoen.
Starter
Professional
Enterprise
Routeoptimalisatie
De routeoptimalisatietool helpt je zo optimaal mogelijk te plannen zodat de monteur de meest optimale route rijdt en zo min mogelijk tijd en brandstof verbruikt.
Starter
Professional
Enterprise
Mobiele app
Starter
Professional
Enterprise
iOS en Android
FieldBuddy werkt op de meest voorkomende besturingssystemen: iOS en Android.
Starter
Professional
Enterprise
Tablet, smartphone, laptop
Volledige vrijheid door brede keuze van ondersteunde apparaten.
Starter
Professional
Enterprise
Offline werken
Even geen bereik? Je monteurs kunnen gewoon doorwerken. FieldBuddy zorgt ervoor dat alle gegevens lokaal beschikbaar zijn.
Starter
Professional
Enterprise
Activiteiten, materialen, overige kosten
De monteur selecteert activiteiten, materialen en overige kosten uit vooraf opgestelde lijsten. Deze lijsten kunnen ook automatisch worden geladen uit je boekhoudsysteem. Je leest hier meer over onder het thema integraties.
Starter
Professional
Enterprise
Uren- en kilometerregistratie, weekstaten
Door middel van start- en stopknoppen, worden de reis- en werktijden automatisch geregistreerd. Ook kan de monteur zijn gereden kilometers gemakkelijk vastleggen.
Starter
Professional
Enterprise
Barcodescanner
Lees barcodes en QR codes in om gegevens eenvoudig vast te leggen voor onderdelen en installaties.
Starter
Professional
Enterprise
Formulieren en checklijsten
Maak je eigen formulieren of checklijsten en koppel deze aan bepaalde activiteiten of onderdelen.
Starter
Professional
Enterprise
Digitale handtekening
De klant zet een digitale handtekening en accordeert zo het uitgevoerde werk.
Starter
Professional
Enterprise
Documenten koppelen en foto's maken
Voeg handige documenten toe aan de werkbon, zoals handleidingen, foto's en technische datasheets.
Starter
Professional
Enterprise
Navigatie
Vanuit FieldBuddy je favoriete navigatie app starten zonder handmatige invoer van adressen.
Starter
Professional
Enterprise
Installatiehistorie
Voor elke installatie is er een volledige historie van de uitgevoerde werkzaamheden beschikbaar. Zo ziet de monteur direct welke handelingen er in het verleden zijn uitgevoerd.
Starter
Professional
Enterprise
Aanpasbare schermen
Richt de schermen binnen FieldBuddy Mobile zo in dat ze volledig aansluiten bij jouw service proces.
Starter
Professional
Enterprise
Slimme formulieren
Bepaalde secties of velden in een formulier worden alleen getoond wanneer er aan bepaalde criteria is voldaan, daarmee kun je het formulier zich laten aanpassen aan wat de monteur invult.
Starter
Professional
Enterprise
Mobiel werkbonnen aanmaken
De monteur is niet afhankelijk van de binnendienst en kan binnen FieldBuddy Mobile ook zelf nieuwe werkbonnen aanmaken.
Starter
Professional
Enterprise
GPS
Met locatiebepaling weet je altijd waar jouw monteurs zich bevinden. Zo kun je ook je klanten een SMS sturen wanneer de monteur in aantocht is.
Starter
Professional
Enterprise
Werkbon validatieregels
Validatieregels binnen FieldBuddy Mobile helpen de monteur om fouten te voorkomen en worden gewaarschuwd bij incorrecte gegevens.
Starter
Professional
Enterprise
Meerdere werkbonlayouts
Op basis van bepaalde criteria, kan steeds een andere werkbonlayout toegewezen worden. Bijvoorbeeld op basis van het type werk (installaties, storing, etc.), type installatie of business unit.
Starter
Professional
Enterprise
Knoppen, links, acties
Aan te maken knoppen en links op een werkbon die automatisch acties kunnen uitvoeren, zoals bijv. het automatisch wijzigen van de 'eigenaar' van de werkbon.
Starter
Professional
Enterprise
Automatische werkvoorbereiding
Vooraf gedefinieerde templates waarmee bij het aanmaken van een werkbon, afhankelijk van het werktype en installatietype, er automatisch en vooraf uit te voeren activiteiten, checklists of te vervangen onderdelen aan de werkbon worden toegevoegd.
Starter
Professional
Enterprise
Formule plugin
Werk je binnen je industrie met complexe berekeningen, zoals elektra- en of isolatiewaarden? Ook dat ondersteunt FieldBuddy. Het is mogelijk om complexe formules toe te voegen aan de werkbon, zodat je de berekeningen niet meer zelf hoeft te maken. Je voegt enkel nog de gemeten waarden in.
Starter
Professional
Enterprise
Procesautomatisering
Starter
Professional
Enterprise
Process Builder
Met de process builder automatiseer je handmatige routinewerkzaamheden in het serviceproces, zoals het versturen van e-mails, afspraakbevestigingen en het updaten van records.
Starter
Professional
Enterprise
Flow Designer
Met de flow designer maak je schermen en wizards, die ervoor zorgen dat de eindgebruiker gemakkelijk de informatie vindt die hij nodig heeft en op een gebruiksvriendelijke manier door processen wordt geleid.
Starter
Professional
Enterprise
Goedkeuringsprocessen
Een goedkeuringsproces automatiseert de manier waarop records worden goedgekeurd in FieldBuddy. Bijvoorbeeld een door een monteur afgeronde werkbon die eerst door een binnendienstmedewerker wordt goedgekeurd voordat de factuur naar de klant wordt verstuurd.
Starter
Professional
Enterprise
Validatieregels
Met behulp van validatieregels zorg je voor een optimale datakwaliteit. Alle gegevens die door een eindgebruiker worden opgeslagen in een record worden direct gecontroleerd aan de hand van in te stellen criteria.
Starter
Professional
Enterprise
Automatiseren met code
Met processen en workflows kun je meestal al je bedrijfslogica implementeren zonder dat daar programmeewerk voor nodig is. Het kan zijn dat je specifieke wensen hebt dit hier niet ondervallen, dan is het goed om te weten dat er binnen FieldBuddy ook een krachtige ontwikkelomgeving beschikbaar is.
Starter
Professional
Enterprise
Contracten en installaties
Starter
Professional
Enterprise
Installatiebeheer
Registreer al je installaties en voeg daar alle bijbehorende data aan toe: zoals de installatiehistorie, de installatiedatum, het installatietype en het serienummer.
Starter
Professional
Enterprise
Locatiebeheer
Beheer van locaties waar de installaties aanwezig zijn, zowel op adressen als op GPS-coördinaten.
Starter
Professional
Enterprise
Technische documentatie
Voor monteurs is het altijd prettig om alle technische documentatie bij de hand te hebben. Met FieldBuddy is dat extra gemakkelijk omdat je al deze documentatie kunt toevoegen aan het record van de installatie. Zo heeft de monteur altijd de benodigde handleidingen, instructiekaarten, foto’s en machinekaarten bij de hand.
Starter
Professional
Enterprise
Contractbeheer
In FieldBuddy leg je contractuele en financiële afspraken gemakkelijk vast in je servicecontracten. Enkele voorbeelden: onderhoud aan installaties en inbegrepen materiaalkosten kun je hierin vastleggen.
Starter
Professional
Enterprise
Installatie hiërarchie
In de installatie hiërarchie-module leg je de complete installatiestructuur vast. Een installatie kan namelijk bestaan uit meerdere componenten. Binnen FieldBuddy kun je dan ook niet alleen de installatie opslaan als één, maar als meerdere objecten met hoofd- en deelinstallaties.
Starter
Professional
Enterprise
Onderhoudsplanning
In de onderhoudsplanningsmodule kun je automatisch werkbonnen aan laten maken voor terugkerende onderhoudsverplichtingen. Deze worden direct zichtbaar in de planlijst zodra het systeem weet dat het onderhoudsbezoek weer aan de beurt is.
Starter
Professional
Enterprise
SLA's
SLA’s zijn de afspraken tussen jou en je klanten, waarin vastgelegd wordt wat bijvoorbeeld de aanrijtijden en de reactietijden zijn.
Starter
Professional
Enterprise
Garantiebeheer
In de garantiebeheermodule leg je vast: wat de garantie is, wat de duur van de garantie is en op welke onderdelen deze garantie geldt. Alle rechten van de klant op installatie- en onderdeelniveau
zijn hier vastgelegd.
zijn hier vastgelegd.
Starter
Professional
Enterprise
Onderdelenbeheer
Starter
Professional
Enterprise
Registratie van onderdelen en materialen
De monteur registreert binnen FieldBuddy Mobile de onderdelen en materialen die hij verbruikt heeft tijdens het servicebezoek. Deze data wordt vervolgens automatisch doorgestuurd naar het ERP-systeem. Je leest hier meer over onder het thema integraties.
Starter
Professional
Enterprise
Actuele voorraadinformatie
Actuele voorraadinformatie wordt uit het ERP-, of boekhoud-systeem opgehaald en binnen FieldBuddy beschikbaar gemaakt.
Starter
Professional
Enterprise
Voorraadbeheer
Volledig voorraadbeheer met meerdere voorraadlocaties en mutaties tussen locaties. De voorraadlocatie geeft inzicht in waar ieder onderdeel of materiaal zich bevindt: in de bestelwagen, het depot of in het magazijn.
Starter
Professional
Enterprise
Retouren- en reparatiebeheer
Retouren- en reparaties kunnen logistiek uitdagende processen zijn waarbij ook je klanten en leveranciers betrokken zijn. Al deze handelingen worden nauwkeurig vastgelegd en bijgehouden in FieldBuddy waardoor je het overzicht behoudt.
Starter
Professional
Enterprise
Facturatie
Starter
Professional
Enterprise
Koppelingen met boekhoudsystemen
FieldBuddy stuurt alle informatie automatisch door naar je boekhoudsysteem, zodat er direct een factuur opgemaakt en verstuurd kan worden.
Starter
Professional
Enterprise
Automatisch factuur per e-mail
Na het afronden van de werkbon is het ook mogelijk om real-time en automatisch direct vanuit FieldBuddy een factuur te versturen naar de klant.
Starter
Professional
Enterprise
Aanpasbare factuur template
Bepaal zelf welke informatie je op de factuur weer wilt geven. De factuur is geheel aan te passen aan jouw huisstijl.
Starter
Professional
Enterprise
Terugkerende factureren
Automatisch genereren en versturen van terugkerende facturen voor abonnementen en onderhoudscontracten.
Starter
Professional
Enterprise
Verzamelfacturen
Factureer meerdere werkbonnen tegelijkertijd, in één overzichtelijke factuur.
Starter
Professional
Enterprise
Monitoring en analyse
Starter
Professional
Enterprise
Standaard rapportages en dashboards
Diverse rapportages en dashboards zijn standaard inbegrepen in FieldBuddy. Deze geven je inzicht en helpen je bij het sturen op serviceprocessen.
Starter
Professional
Enterprise
Rapport Builder
Met deze tool maak je door middel van drag-and-drop eenvoudig je eigen rapporten, op basis van alle beschikbare gegevens van FieldBuddy.
Starter
Professional
Enterprise
Dashboard Builder
Met de Dashboard Builder maak je een grafische weergave (diagrammen) van jouw KPI's. De inhoud wordt uit de rapporten geput. Met deze tool heb je alle highlights hebt die je nodig hebt om te kunnen sturen in één overzicht.
Starter
Professional
Enterprise
Exporteer naar Excel
Je kunt alle rapporten exporteren naar Excel voor verdere analyse of om deze te delen met anderen.
Starter
Professional
Enterprise
Plannen en automatisch versturen
Ontvang op een door jou in te stellen frequentie een rapport in je mail.
Starter
Professional
Enterprise
Rapport notificaties
Als je je abonneert op een rapport krijg je automatisch ter kennisgeving een bericht wanneer waarden in het rapport voldoen aan bepaalde criteria.
Starter
Professional
Enterprise
Smartphone en tablet
Raadpleeg de rapporten en dashboards via de app op je smartphone of tablet. Als manager heb je vanaf nu overal, en op ieder device, de benodigde managementinformatie bij de hand.
Starter
Professional
Enterprise
Rapportage Snapshots
Met rapportage snapshots (een kopie van een dataset op een bepaald moment) ontdek je ontwikkelingen en trends en kun je gemakkelijk rapporteren op historische data.
Starter
Professional
Enterprise
Klantportaal
Starter
Professional
Enterprise
Klantondersteuning
Laat klanten 24/7 service verzoeken aanmaken en vragen stellen via het klantportaal.
Starter
Professional
Enterprise
Kenniscentrum
Geef klanten en medewerkers toegang tot relevante documenten en informatie zodat iedereen sneller de juiste antwoorden kan vinden.
Starter
Professional
Enterprise
Facturen raadplegen
De klant heeft direct inzicht in zijn facturen.
Starter
Professional
Enterprise
Inzicht in installatiehistorie
De klant kan de onderhoudsgeschiedenis van de installatie inzien.
Starter
Professional
Enterprise
Integraties
Starter
Professional
Enterprise
FieldBuddy Connect
FieldBuddy integreert eenvoudig met andere systemen dankzij zijn out-of-the-box standaard interfaces. Deze service is onderdeel van FieldBuddy Connect.
Starter
Professional
Enterprise
Open API
Wij kunnen met vrijwel ieder systeem koppelen met behulp van onze Open API. Vraag naar de mogelijkheden.
Starter
Professional
Enterprise
*Dit zijn addons. Neem contact op voor meer informatie.
FAQ
Wat is FieldBuddy?
FieldBuddy is een end-to-end fieldservice-oplossing die alle informatie bevat die je nodig hebt voor een optimale personeelsplanning en een efficiënt serviceproces.
Hoe snel kan ik aan de slag met FieldBuddy?
Vanaf het moment van tekenen is de doorlooptijd 1 tot 2 maanden.
Wat krijg ik allemaal bij een abonnement van FieldBuddy?
Een abonnement van FieldBuddy geeft je toegang tot het Service Center, het Dispatch Panel, FieldBuddy Mobile, FieldBuddy Swift en FieldBuddy Connect. Daarnaast heb je iedere werkdag een supportteam tot je beschikking.
Welke integratiemogelijkheden heeft FieldBuddy?
FieldBuddy integreert naadloos met al je bestaande backoffice-, administratieve- en ERP-systemen.
Wat zijn de opstartkosten?
De opstartkosten zijn afhankelijk van jouw situatie en wensen.
Moet ik mijn eigen hardware aanschaffen?
Ja. Je hebt zelf de keuze welk device jouw medewerkers gebruiken. FieldBuddy werkt op zowel iOS als Android.
Hoe veilig is FieldBuddy?
Communicatie tussen FieldBuddy Mobile en het FieldBuddy Service Center vindt plaats via een beveiligde verbinding. Het FieldBuddy Service Center is een cloud-applicatie, gebouwd op het Force.com platform. Dit platform is goed beveiligd, met onder meer twee-staps-verificatie.
Waar wordt mijn data opgeslagen?
Je data wordt in Europese datacenters gehost.
Kan ik een gratis proefabonnement aanvragen?
Ja, dat kan. Wij geven je eerst een online demo. Als je graag zelf de software wilt testen kunnen wij een gratis proefabonnement voor 30 dagen voor je afsluiten.
Is maatwerk mogelijk?
Absoluut. Neem contact met ons op, dan bespreken we je wensen en denken we direct mee over een oplossing.
Vanaf hoeveel licenties kan ik FieldBuddy gebruiken?
Al vanaf 5 licenties implementeren wij FieldBuddy voor jouw bedrijf.
Ik ben een ZZP'er, is FieldBuddy geschikt voor mij?
Ja, er zijn mogelijkheden voor deeltijd werkers die op de pay-rol zitten. Voor de prijs van die licenties kun je het best informeren via het contactformulier.
